Dépannage Informatique Marseille 13012, 12e arrondissement
Dépannage et cours d'informatique à domicile dans le 12e, de Saint-Barnabé aux Caillols. Ordinateur en panne ou démarche en ligne bloquée : 40 € l'heure à domicile.
Ce que je traite le plus souvent dans le 12e
- Démarche administrative en ligne bloquée
- Ordinateur lent, long à démarrer
- Wi-Fi qui ne couvre pas tout le logement
- Imprimante ou box à remettre en service
- Virus, publicités, navigateur détourné
- Apprendre à se servir de son ordinateur ou de sa tablette
Beaucoup d'appels du secteur ne concernent pas une panne mais un blocage devant un site qui a changé de présentation. On le règle ensemble, et vous refaites la manipulation vous-même avant que je parte.
Les secteurs que je couvre dans le 12e
- Saint-Barnabé et le secteur de la place
- Les Trois-Lucs
- Saint-Julien
- Montolivet
- La Fourragère
- Les Caillols
L'arrondissement monte progressivement depuis Saint-Barnabé jusqu'aux hauteurs de Saint-Julien. Indiquez-moi votre adresse au téléphone, cela me permet de vous proposer un créneau réaliste plutôt qu'une estimation au hasard.
Prestations et tarifs
Au temps passé
40 €l'heure
- Cours d'informatique personnalisésOrdinateur, smartphone ou tablette, chez vous et sur votre propre matériel.
- Assistance à domicileDépannage ou installation chez vous, sur rendez-vous.
- Autre demandeUn besoin qui n'entre dans aucune ligne : je viens et je le traite au temps passé.
Les prix fixes
- Ordinateur lent ou infectéNettoyage, suppression des virus, remise en forme.60 €
Sur devis
- Formation à thèmeSécurité, sauvegarde, bureautique, gestion des photos, Internet.sur devis
Ce que coûte ma venue : les montants ci-dessus valent tels quels jusqu'à trois kilomètres autour de ma base, à Saint Loup. Le 12e démarre un peu au-delà, un léger complément kilométrique s'ajoute donc, proportionné à une distance qui reste faible. Ce total, vous l'avez au téléphone, avant mon départ.
Voir tous les tarifsQuestions fréquentes
Je n'y connais rien du tout, est-ce que vous prenez le temps ?
C'est même le cœur de mon travail dans ce secteur. Je ne parle pas en sigles, je montre à l'écran, et surtout je vous fais refaire la manipulation vous-même, une fois, devant moi. C'est le seul moyen de savoir si c'est acquis. Personne n'est né en sachant se servir d'un ordinateur, et il n'y a aucune question ridicule.
Je dois faire une démarche administrative en ligne et je suis bloqué.
C'est la demande la plus fréquente que je reçois du 12e. Impôts, retraite, mutuelle, carte grise, dossier de santé : ces sites changent régulièrement de présentation et perdent des gens parfaitement autonomes par ailleurs. On la fait ensemble une première fois, puis je vous laisse de quoi refaire la suivante sans moi.
Ma box est à l'entrée et ça ne marche pas dans le séjour.
Beaucoup de résidences du secteur datent des années soixante-dix et la prise téléphonique a été posée là où c'était pratique à l'époque, rarement là où vous vous installez aujourd'hui. On regarde ce que donne le signal dans chaque pièce, et selon le résultat on déplace, on relaie, ou on passe par le réseau électrique de l'appartement.
Mon ordinateur a huit ans, vaut-il encore quelque chose ?
Souvent oui. Sur une machine de cet âge, le frein vient presque toujours du disque d'origine. En le remplaçant par un modèle récent et en repartant sur un système propre, on retrouve un confort d'usage pour une somme sans rapport avec un achat neuf. Quand la réparation n'a vraiment plus de sens, je vous le dis, et je ne vous vends rien.
J'interviens aussi dans ces secteurs
Marseille, par arrondissement
- 13001, Belsunce et Noailles
- 13002, Joliette et Le Panier
- 13003, Belle de Mai
- 13004, Chartreux et La Blancarde
- 13005, Baille et La Timone
- 13006, Castellane et Notre-Dame-du-Mont
- 13007, Endoume et Saint-Victor
- 13008, Prado et Bonneveine
- 13009, Mazargues et Sainte-Marguerite
- 13010, Saint-Loup et La Capelette
- 13011, La Valentine et Saint-Marcel
- 13013, Château-Gombert et Les Olives
- 13014, Sainte-Marthe et Le Merlan
- 13015, Saint-Antoine et Verduron
- 13016, L'Estaque et Saint-Henri
Communes autour de Marseille
Expliquez-moi ce qui vous bloque, même si vous ne savez pas le nommer.
C'est mon travail de traduire. Appel ou SMS, du lundi au samedi.