Dépannage informatique à domicile à Marseille
Ordinateur lent, écran bloqué, virus, imprimante qui refuse de fonctionner ? Je me déplace chez vous dans tout Marseille, pour 40 € l'heure. Le prix vous est annoncé au téléphone, avant que je vienne.
Un dépannage sans jargon
La plupart des pannes que je rencontre ne viennent pas d'un matériel cassé. Elles viennent d'un système encombré, d'une mise à jour qui s'est mal passée, ou d'un logiciel installé sans qu'on l'ait vraiment voulu. Autrement dit, votre ordinateur est souvent en meilleur état que vous ne le pensez, et il n'y a pas forcément besoin d'en racheter un.
Je commence donc toujours par établir un diagnostic devant vous, avant de toucher à quoi que ce soit. Vous savez ce que je vais faire, combien de temps cela va prendre et ce que cela va coûter. S'il s'avère que la réparation n'a pas de sens économiquement, je vous le dis plutôt que de vous facturer une intervention inutile.
Les pannes que je traite le plus souvent
- Ordinateur lent ou bloqué
- Virus et logiciels indésirables
- Windows qui ne démarre plus
- Imprimante, box Internet ou Wi-Fi à remettre en service
- Fichiers à récupérer sur un appareil en panne
Tarifs du dépannage informatique
Au temps passé
40 €l'heure
- Assistance à domicileDépannage ou installation chez vous, sur rendez-vous.
- Installation de périphériquesImprimante, box Internet, routeur, Wi-Fi, scanner.
- Autre demandeUn besoin qui n'entre dans aucune ligne : je viens et je le traite au temps passé.
Les prix fixes
- Ordinateur lent ou infectéNettoyage, suppression des virus, remise en forme.60 €
- Passage à Windows 11Vérification de compatibilité, vos fichiers sont conservés.50 €
- Remise à neuf de WindowsSauvegarde de vos fichiers, réinstallation complète, mises à jour.90 €
Déplacement compris dans un rayon de 3 km autour de Saint-Loup (13010). Au-delà, le forfait vous est annoncé au téléphone.
Voir tous les tarifsQuestions fréquentes sur le dépannage
Combien de temps dure une intervention de dépannage ?
La plupart des interventions courantes prennent entre une et deux heures. Un formatage avec réinstallation complète demande une demi-journée, car il faut laisser le temps aux mises à jour de s'installer. Je vous annonce la durée estimée avant de commencer.
Est-ce que je perds mes données pendant un formatage ?
Non. La sauvegarde de vos documents, photos et favoris est comprise dans la prestation de formatage. Je les remets en place une fois le système réinstallé, et je vérifie avec vous que tout est bien revenu avant de partir.
Mon ordinateur ne démarre plus du tout, est-ce réparable ?
Dans la majorité des cas, oui. Un ordinateur qui ne démarre plus a souvent un problème de disque dur, d'alimentation ou de système corrompu, et les trois se traitent. Même si la machine est irrécupérable, vos données le sont presque toujours grâce à la récupération de données.
Faut-il que j'apporte mon ordinateur quelque part ?
Non, je me déplace chez vous. C'est plus simple pour vous, et cela me permet de voir votre installation réelle, votre box et vos périphériques, ce qui règle souvent la moitié du problème.
Intervenez-vous sur Mac comme sur PC ?
Oui. Je travaille sur Windows et sur macOS, ainsi que sur les smartphones et tablettes, Android comme iOS.
Besoin d'autre chose ?
Zones d'intervention : Marseille, Aubagne, Allauch, Plan-de-Cuques, autres villes sur devis.
Décrivez-moi la panne au téléphone.
Je vous annonce ce qu'il faut faire et combien ça coûte avant de me déplacer. Appel ou SMS, du lundi au samedi.