La 2G, le plus ancien réseau mobile encore en service, est en train de s'éteindre en France. Dans les Bouches-du-Rhône, c'est déjà fait chez Orange et Free depuis le 6 octobre. Les smartphones récents ne sont pas touchés. Les téléphones à touches anciens, eux, peuvent cesser du jour au lendemain d'appeler et d'envoyer des SMS. Certains boîtiers de téléassistance ou d'alarme aussi.
Que se passe-t-il avec la 2G en ce moment ?
Les opérateurs ferment la 2G département par département. Dans les Bouches-du-Rhône, la 2G d'Orange, que Free utilise aussi, est coupée depuis le 6 octobre 2026. Toute la métropole suivra d'ici la fin de l'année. Un téléphone qui ne capte que la 2G ne peut plus appeler ni envoyer de SMS.
Le calendrier dépend de votre opérateur :
- Orange et Free : coupure le 6 octobre dans 44 départements, dont le nôtre, puis le 20 octobre dans les 43 derniers.
- Bouygues Telecom : il n'a pas de réseau 2G à lui et suit le calendrier d'Orange, selon l'Arcep, le gendarme des télécoms.
- SFR : extinction sur tout le territoire d'ici la fin de l'année 2026.
Bonne nouvelle : votre numéro et votre forfait ne changent pas. Seul l'appareil est en cause. Et ce n'est pas fini : la 3G s'arrêtera à son tour à partir de 2028. Mieux vaut donc en tenir compte dès maintenant si vous changez de téléphone.
Comment savoir si votre téléphone est concerné ?
Regardez quel réseau votre téléphone affiche ou propose dans ses réglages. S'il n'indique que 2G, GSM, EDGE ou la lettre E, il est concerné. S'il mentionne 3G, 4G, LTE ou 5G, il continue de fonctionner. Un signe ne trompe pas : il ne capte plus rien depuis le 6 octobre, alors que rien d'autre n'a changé.
Sur un smartphone
- Ouvrez Paramètres (ou Réglages).
- Touchez Réseaux mobiles, Connexions ou Cartes SIM et réseaux, selon le modèle.
- Cherchez le menu Mode réseau ou Type de réseau préféré.
- Si vous y voyez 4G, LTE ou 5G, votre téléphone est compatible.
Sur un téléphone à touches
Les menus sont souvent plus pauvres. Regardez d'abord le petit symbole affiché en haut de l'écran, à côté des barres de réception. Sinon, cherchez le nom exact du modèle, écrit sous la batterie ou dans la notice, puis consultez sa fiche technique ou tapez sur Internet « nom du modèle compatibilité 4G ». Votre opérateur peut aussi vous répondre, en boutique ou par téléphone.
Prenons un exemple. Un téléphone à clapet acheté il y a une quinzaine d'années, qui affiche un petit « E » en haut de l'écran : il est très probablement uniquement 2G. Depuis le 6 octobre, à Marseille, il ne sert plus à grand-chose, même avec une batterie neuve.
Votre téléassistance ou votre alarme risque-t-elle de s'arrêter ?
Oui, si elle passe par le réseau mobile 2G ou 3G. L'Arcep cite les alarmes et la télésurveillance, la téléassistance aux personnes, le pilotage du chauffage, les interphones connectés et certains dispositifs médicaux. Appelez votre fournisseur dès maintenant : c'est à lui de vérifier l'appareil et de le remplacer si besoin.
C'est le point le plus important pour un parent âgé qui vit seul. Un bouton d'appel d'urgence qui ne passe plus, on ne s'en rend compte qu'au mauvais moment. Lors de l'appel, posez trois questions simples :
- Mon appareil utilise-t-il la 2G ou la 3G ?
- Si oui, quand et comment sera-t-il remplacé ?
- Comment tester qu'il fonctionne bien après le changement ?
Un mot de prudence. Si un SMS ou un appel vous presse de payer un « remplacement obligatoire » de carte SIM ou d'appareil par un lien, ne donnez rien. Rappelez votre opérateur ou votre fournisseur au numéro habituel, celui de votre facture. C'est le même réflexe que pour reconnaître un faux SMS.
Quel téléphone choisir pour le remplacer ?
Choisissez un téléphone compatible 4G et capable de passer les appels en 4G, une fonction appelée VoLTE. Sans elle, un téléphone 4G risque de ne plus pouvoir appeler quand la 3G fermera à son tour. Pas besoin d'un smartphone : des téléphones à touches simples existent aussi en 4G.
Avant d'acheter, quelques précautions :
- Demandez clairement au vendeur : « Est-il compatible VoLTE avec mon opérateur ? » L'Arcep conseille de le vérifier, et chaque opérateur propose une page d'aide sur la compatibilité.
- Pensez à vos contacts : notez les numéros importants sur papier avant tout changement, au cas où.
- Une nouvelle carte SIM peut être nécessaire. Elle se demande en boutique, avec une pièce d'identité.
- Gardez le même opérateur si vous en êtes content : le forfait et le numéro restent les mêmes.
Vous préférez être accompagné ? Je peux venir chez vous, dans le cadre d'un dépannage informatique à domicile, pour vérifier vos appareils, mettre en route le nouveau téléphone et retrouver vos contacts. Pour prendre en main un smartphone sans stress, des cours d'informatique à domicile à votre rythme sont aussi possibles.
Pour aller plus loin, la fiche pratique de l'Arcep détaille le calendrier de chaque opérateur, et la page de Free liste les départements concernés.
À retenir
- Dans les Bouches-du-Rhône, la 2G est déjà coupée chez Orange et Free depuis le 6 octobre.
- Un téléphone qui n'affiche que 2G, GSM ou E doit être remplacé par un modèle 4G compatible VoLTE.
- Téléassistance ou alarme : appelez votre fournisseur dès maintenant pour vérifier l'appareil.
L'auteur
Quentin Challier
Dépanneur informatique à domicile à Marseille depuis 2012
J'aide les particuliers à utiliser leur ordinateur, leur téléphone et Internet sans stress. Sur ce blog, je réponds aux questions les plus courantes, avec des mots simples.
